Label Qualité
Qu'est ce que le Label Qualité des auto-écoles ?
Le label “Qualité des formations au sein des écoles de conduite” est un dispositif gratuit et volontaire réservé aux auto-écoles agréées. Il permet de bénéficier de l’équivalence de la certification Qualiopi, à condition de disposer d’un numéro de déclaration d’activité. Cette certification est obligatoire pour accéder aux financements publics ou mutualisés destinés à la formation professionnelle comme le CPF. Le label est valable 3 ans.
CRITÈRE 1 - INFORMATION
1.1 Dispositif de garantie financière
L’établissement dispose d’un dispositif de garantie financière conforme à la réglementation en vigueur, permettant d’assurer la continuité des formations en cas de défaillance.
1.2 Enjeux de la formation
La formation vise à former des conducteurs responsables, autonomes et respectueux des règles de sécurité routière. Les objectifs sont : acquérir les compétences nécessaires à la conduite adopter un comportement responsable prévenir les risques routiers.
1.3 Règlement intérieur
Un règlement intérieur est remis à chaque élève. Il précise : les règles de fonctionnement les obligations des élèves les consignes de sécurité les règles de comportement.
1.4 Précisions formations 2 roues
L’établissement ne propose pas de formations deux-roues.
1.5 Bilan annuel
Un bilan annuel est réalisé afin d’analyser les taux de réussite, le nombre de candidats présentés ainsi que les axes d’amélioration. Ce bilan annuel est disponible sur demande en agence.
1.6 Rendez-vous post-permis
Un stage post-permis est proposé afin de : renforcer la sécurité des jeunes conducteurs réduire la période probatoire.
1.7 Valorisation AAC/CS
L’auto-école encourage : la conduite accompagnée (AAC) la conduite supervisée (CS) Ces dispositifs permettent une meilleure expérience de conduite.
1.8 Site internet
Le site internet permet d’accéder à : toutes les informations sur les formations les tarifs les horaires les documents utiles.
CRITÈRE 2 – IDENTIFICATION
2.1 Programme détaillé
Un programme détaillé est remis à chaque élève, comprenant : les objectifs de la formation les compétences à acquérir les modalités pédagogiques
2.2 Procédé d’évaluation
Une évaluation de départ est réalisée avant l’entrée en formation afin d’estimer le niveau de l’élève et le nombre d’heures nécessaires.
2.3 Procédé de positionnement
Un positionnement est effectué afin d’adapter la formation au profil de l’élève (niveau, expérience, besoins spécifiques).
2.4 Prise en compte du handicap
L’établissement est attentif aux situations de handicap. Un référent handicap est désigné afin : d’étudier les besoins spécifiques d’orienter vers des solutions adaptées.
2.5 Proposition chiffrée
Un devis détaillé est remis à chaque élève avant inscription, précisant : les prestations les tarifs le volume d’heures estimé.
CRITÈRE 3 – ADAPTATION
3.1 Parcours de formation
Chaque élève bénéficie d’un parcours personnalisé adapté à son niveau et à sa progression.
3.2 Suivi pédagogique
Un suivi pédagogique est assuré tout au long de la formation : progression des compétences accompagnement individualisé.
3.3 Évaluations
Des évaluations régulières sont réalisées afin de mesurer la progression de l’élève.
3.4 Engagement
L’élève s’engage à : respecter le règlement intérieur être assidu participer activement à sa formation.
3.5 Modalités de suivi
Le suivi est assuré via : livret d’apprentissage outils pédagogiques échanges avec l’enseignant
CRITÈRE 4 – ADÉQUATION
4.1 Moyens pédagogiques
L’auto-école met à disposition : véhicules adaptés supports pédagogiques outils numériques.
4.2 Liste des enseignants
Les enseignants sont qualifiés et disposent d’une autorisation d’enseigner en cours de validité.
4.3 Référents
Un référent pédagogique et un référent handicap sont désignés au sein de l’établissement.
CRITÈRE 5 – QUALIFICATION
5.1 Formation des enseignants
Les enseignants sont titulaires des diplômes requis pour exercer.
5.2 Suivi de formation des enseignants
Les enseignants suivent régulièrement des formations continues afin de maintenir et améliorer leurs compétences.
5.3 Accompagnement à l’examen pratique
Les élèves sont accompagnés à l’examen pratique par un enseignant diplômé.
CRITÈRE 6 – INSCRIPTION
6.1 Veille réglementaire
L’établissement assure une veille réglementaire afin de rester conforme aux évolutions légales.
6.2 Sous-traitance
L’établissement ne fait pas appel à de la sous-traitance pour ses formations.
CRITÈRE 7 – PRISE EN COMPTE
7.1 Mesure de la satisfaction
Un questionnaire de satisfaction est remis aux élèves en fin de cours afin d'evaluer l'enseignement et de procéder a de l'amélioration en continue.
7.2 Recueil des appréciations
Les avis des élèves sont collectés afin d’évaluer la qualité des prestations.
7.3 Exploitation des avis certifiés
Les avis sont analysés et utilisés pour améliorer les services proposés.
7.4 Gestion des réclamations
Les réclamations sont : enregistrées traitées suivies Des actions correctives peuvent être mises en place.
Documents de l'auto-école
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